ToolE
Última actualización:marzo de 2026
Fecha de entrada en vigor:1 de marzo de 2024
1. Introducción
Bienvenido aToolE(«nosotros», «nos» o «nuestro»).
ToolE — una marca de Inter-soft. Somos una empresa de desarrollo de software dedicada a la tecnología de la información, comprometida con la protección de su privacidad y con ofrecer soluciones innovadoras a través de nuestros productos y servicios. La presente Política de privacidad se aplica exclusivamente al sitio web de ToolE (disponible en toolecommerce.com) y a cualquier servicio digital ofrecido bajo la marca ToolE.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos los datos personales cuando interactúas con:
- nuestras páginas web (inter-soft.com,toolecommerce.com),
- nuestros productos de software y servicios SaaS (incluido ToolE),
- nuestros canales de comunicación, ventas y asistencia.
Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a cumplir con elReglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»)y la legislación francesa aplicable en materia de protección de datos.
2. ¿Quién es responsable de tus datos?
Responsable del tratamiento
INTER‑SOFT
4 Rue de la Mégisserie
12100 Millau, Francia
SIREN: 949 252 142
Correo electrónico:[email protected]
INTER‑SOFT actúa comoresponsable del tratamientode los datos personales recopilados a través de sus sitios web y en el marco de sus actividades comerciales.
Al prestar servicios SaaS, ToolE (incluida Inter-soft) también puede actuar comoencargado del tratamiento de datosen nombre de sus clientes empresariales, en virtud de acuerdos contractuales independientes (incluido un acuerdo de tratamiento de datos, cuando proceda).
3. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales de las siguientes formas:
3.1 Información que usted facilita voluntariamente
Puede facilitar datos personales cuando:
- crear una cuenta o solicitar acceso a nuestros servicios,
- suscribirse a boletines informativos o comunicaciones de marketing,
- comprar o suscribirse a nuestros productos (incluido ToolE),
- póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, a través de los formularios o por los canales de asistencia,
- Envíanos tus comentarios o ponte en contacto con nosotros a través de las redes sociales.
Estos datos pueden incluir:
- nombre, nombre de la empresa, cargo,
- dirección de correo electrónico, número de teléfono,
- información de facturación y pago,
- datos de acceso a la cuenta,
- contenido de comunicación.
3.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, es posible que recopilemos automáticamente:
- Dirección IP,
- tipo y versión del navegador,
- sistema operativo,
- identificadores de dispositivos,
- datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas de tiempo),
- datos de registro y de diagnóstico.
Esta información se recopila mediante cookies, registros y tecnologías similares.
3.3 Datos sobre productos y uso (ToolE)
Cuando utilices ToolE u otros servicios SaaS, es posible que recopilemos:
- datos de la cuenta y de autenticación,
- ajustes de configuración,
- métricas de uso y rendimiento,
- los datos transaccionales o de sincronización necesarios para prestar el servicio.
Noutilizamos los datos comerciales de nuestros clientes con fines publicitarios.
4. Cómo utilizamos tus datos personales
Tratamos datos personales únicamente cuando la ley lo permite y con los siguientes fines:
- la prestación, el funcionamiento y el mantenimiento de nuestros servicios,
- ofreciendo funcionalidades SaaS y atención al cliente,
- gestión de suscripciones, facturación y pagos,
- mejorar el rendimiento, la seguridad y la facilidad de uso,
- comunicar novedades sobre el servicio y avisos importantes,
- cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias,
- proteger nuestros derechos y prevenir el fraude o los abusos.
5. Fundamentos jurídicos del tratamiento (RGPD)
Nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Cumplimiento de un contrato: para prestar nuestros servicios y gestionar las suscripciones;
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing o funciones opcionales;
- Intereses legítimos: mejora de los servicios, la seguridad y las operaciones comerciales;
- Obligaciones legales: cumplimiento normativo en materia contable, fiscal y reglamentaria.
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando este constituya la base jurídica.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- garantizar el correcto funcionamiento del sitio web,
- analizar el tráfico y el uso,
- mejorar la experiencia del usuario.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies (si procede).
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personalesúnicamente durante el tiempo necesariopara los fines descritos anteriormente, entre los que se incluyen:
- la vigencia de tu cuenta o suscripción,
- obligaciones legales, contables o de cumplimiento normativo,
- resolución de conflictos.
Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
8. Seguridad de los datos
Aplicamoslas medidas técnicas y organizativasadecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación.
Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro. Eres responsable de proteger tus datos de acceso y de notificarnos cualquier uso no autorizado.
9. Cesión de datos personales
Solo podemos compartir datos personales con:
- proveedores de servicios de confianza (alojamiento web, pagos, análisis),
- socios comerciales estrictamente necesarios para la prestación del servicio,
- a las autoridades cuando así lo exija la ley.
Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Novendemos datos personales.
10. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales pueden ser tratados o almacenados fuera de su país de residencia, incluso fuera de la Unión Europea.
Cuando se producen transferencias internacionales, nos aseguramos de que se apliquen las medidas de protección adecuadas, tales como:
- Cláusulas contractuales tipo de la UE,
- protecciones jurídicas equivalentes.
11. Privacidad de los menores
Nuestros serviciosno estándestinados a menores de 16 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que se han recopilado datos de un menor, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos de inmediato.
12. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- acceder a tus datos personales,
- solicitar la rectificación o supresión,
- limitar o oponerse al tratamiento,
- solicitar la portabilidad de los datos,
- retirar el consentimiento en cualquier momento,
- presentar una reclamación ante una autoridad de control (la CNIL en Francia).
Las solicitudes pueden enviarse a[email protected].
Respondemos en un plazo de30 días, salvo que dicho plazo se amplíe conforme a lo permitido por la ley.
13. Cesiones de empresas
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales podrán ser transferidos como parte de la operación. Cualquier entidad sucesora seguirá estando sujeta a la presente Política de privacidad.
14. Sitios web de terceros
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios de terceros.
No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos que consulte sus políticas.
15. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando.
Se notificarán los cambios sustanciales cuando así lo exija la ley.
El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones implica la aceptación de la política revisada.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre sus datos personales:
Correo electrónico: [contacte con nosotros]
Dirección: 4 Rue de la Mégisserie, 12100 Millau, Francia
SIREN: 94925214200011
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