TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO (SaaS B2B)
ToolE
Última actualización:marzo de 2026
Artículo 1 – Avisos legales
El sitio web accesible enhttps://www.toolecommerce.com(el «Sitio») es publicado por:
INTER‑SOFT, sociedad por acciones simplificada (SAS),
, inscrita conel número SIREN 949 252 142,
, con domicilio social en4 Rue de la Mégisserie, 12100 Millau, Francia,
, representada por su representante legal, debidamente autorizado.
Número de IVA intracomunitario:FR77 949 252 142
El sitio web estáalojado por INTER-SOFTen sus propios servidores, que se encuentran dentro de la Unión Europea.
Director de publicación:el representante legal de INTER‑SOFT.
Contacto:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +33 6 19 08 57 45
Artículo 2 – Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «CGC») regulan la relación contractual entreINTER‑SOFT(en adelante, el «Proveedor») y cualquiercliente profesionalque actúe en el marco de sus actividades comerciales (en adelante, el «Cliente») y que se suscriba a los servicios del Proveedor o los utilice.
Las Condiciones Generales de Servicio se aplican a todoel software, las plataformas SaaS, las aplicaciones, las herramientas y los servicios relacionados, incluidoToolE(en conjunto, los «Servicios»).
Cualquier uso de los Servicios implica laaceptación plena e incondicionalde las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del Cliente.
Las presentes CGS prevalecerán sobre cualquier documento contrario emitido por el Cliente, incluidas sus condiciones generales de compra, salvo que INTER‑SOFT las acepte expresamente por escrito.
Artículo 3 – Descripción de los servicios
INTER‑SOFT ofrece:
- Soluciones de software SaaS,
- servicios de desarrollo e integración de software,
- sincronización de datos, automatización y herramientas relacionadas.
Cada servicio se describe en el sitio web o en la documentación correspondiente. Las descripciones, imágenes o ejemplos se proporcionanúnicamente a título ilustrativoy pueden sufrir modificaciones.
INTER‑SOFT se reserva el derecho a modificar o mejorar los Servicios, siempre que dichos cambios no reduzcan de manera significativa su funcionalidad esencial.
Artículo 4 – Acceso y registro de la cuenta
Para acceder a los Servicios es necesario:
- plena capacidad jurídica;
- solo para uso profesional;
- la creación de una cuenta, cuando proceda;
- aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación.
El cliente es responsable de:
- la veracidad de la información facilitada;
- proteger las credenciales de inicio de sesión;
- todas las acciones realizadas a través de su cuenta.
Cualquier uso no autorizado debe comunicarse de inmediato.
INTER‑SOFT podrá suspender o eliminar las cuentas que contengan información falsa o engañosa.
Artículo 5 – Pedidos y suscripciones
Las suscripciones se contratan en línea a través del Sitio web o mediante un formulario de pedido por escrito.
Una vez confirmado, el pedido esfirme y definitivo, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
La confirmación del pedido se envía por vía electrónica y constituye la prueba de la transacción.
Las facturas se emiten por vía electrónica.
Artículo 6 – Precios y pago
Los precios se indican eneuros, sin impuestos incluidos.
Las suscripciones se facturanmensualmente o anualmente, por adelantado, según el plan seleccionado.
INTER‑SOFT se reserva el derecho a modificar los precios para futuros periodos de suscripción. Los cambios en los precios se aplicarán en el momento de la renovación, previa notificación.
En caso de retraso en el pago, INTER‑SOFT podrá:
- suspender el acceso a los Servicios;
- aplicar sanciones por demora en el pago con arreglo al artículo L.441-10 del Código de Comercio francés;
- cobrar una tasa fija de tramitación de 40 €.
Artículo 7 – Formas de pago
Los pagos pueden realizarse mediante:
- tarjeta de crédito/débito,
- transferencia bancaria,
- otros métodos de pago indicados en el sitio web.
El pedido solo se confirma tras la validación del pago.
Artículo 8 – Obligaciones del proveedor
INTER‑SOFT está sujeta a unaobligación de medios.
Se compromete a realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para:
- garantizar la disponibilidad del servicio,
- garantizar la seguridad,
- resolver los incidentes notificados en un plazo razonable.
Pueden producirse interrupciones temporales por motivos de mantenimiento, seguridad o de carácter técnico.
Artículo 9 – Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete a:
- cumplir con la legislación y la normativa vigentes;
- utilizar los Servicios de forma justa y lícita;
- no poner en peligro la integridad ni la seguridad del sistema;
- pagar el precio acordado.
El Cliente es el único responsable de los datos que trata a través de los Servicios.
Artículo 10 – Reclamaciones
Cualquier reclamación deberá notificarse en un plazo de30 días naturalesa partir de su detección.
Las partes intentarán llegar a un acuerdo amistoso antes de emprender cualquier acción legal.
Artículo 11 – Responsabilidad
INTER‑SOFT no se hace responsable de:
- daños indirectos o consecuentes;
- pérdida de beneficios, datos, negocio o reputación.
La responsabilidad total se limita a los importes abonados por el Cliente durante los12 meses anteriores, sin incluir los impuestos.
No se limita en modo alguno la responsabilidad por fraude o negligencia grave.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
Todo el software, los contenidos, las marcas comerciales y la documentación son propiedad exclusiva de INTER‑SOFT o de sus licenciantes.
Se concede al Cliente unalicencia no exclusiva, intransferible y revocablepara utilizar los Servicios con fines comerciales internos.
Queda prohibida cualquier reproducción o explotación no autorizada.
Artículo 13 – Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por laPolítica de privacidad, disponible en el Sitio web y conforme al RGPD.
En su calidad de encargado del tratamiento, INTER‑SOFT trata los datos siguiendo las instrucciones del cliente y de conformidad con los acuerdos aplicables.
Artículo 14 – Confidencialidad
Cada una de las partes se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información no pública intercambiada durante la vigencia del contrato.
Esta obligación seguirá vigente durantedos (2) años tras la rescisión.
Artículo 15 – Duración, suspensión y rescisión
Las suscripciones se celebran por el plazo acordado yse renuevan automáticamente, salvo que se rescindan mediante preaviso.
INTER‑SOFT podrá suspender o rescindir el acceso en caso de incumplimiento, impago o por imperativo legal.
En caso de rescisión, el acceso a los Servicios cesará de inmediato.
Artículo 16 – Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de los incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, tal y como se definen en el artículo 1218 del Código Civil francés.
Artículo 17 – Pruebas
Los registros electrónicos almacenados por INTER‑SOFT constituyen una prueba válida de las transacciones y comunicaciones.
Artículo 18 – Modificaciones
INTER‑SOFT podrá actualizar estas Condiciones Generales de Contratación.
Se notificarán a los clientes los cambios sustanciales.
El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de las Condiciones Generales de Servicio actualizadas.
Artículo 19 – Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen porla legislación francesa.
Cualquier controversia será competencia exclusiva de lostribunales competentes de Francia.
Artículo 20 – Idioma
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en inglés.
En caso de traducción,prevalecerá laversión en francés.