ToolE
Dernière mise à jour :mars 2026
Date d'entrée en vigueur :1er mars 2024
1. Introduction
Bienvenue chezToolE(« nous », « notre » ou « nos »).
ToolE — une marque d'Inter-soft. Nous sommes une société de développement de logiciels informatiques qui s'engage à protéger votre vie privée et à vous proposer des solutions innovantes à travers nos produits et services. La présente politique de confidentialité s'applique exclusivement au site web de ToolE (accessible à l'adresse toolecommerce.com) et à tout service numérique proposé sous la marque ToolE.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, divulguons et protégeons les données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec :
- nos sites web (inter-soft.com,toolecommerce.com),
- nos produits logiciels et nos services SaaS (notamment ToolE),
- nos canaux de communication, de vente et d'assistance.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter lerèglement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »)ainsi que la législation française applicable en matière de protection des données.
2. Qui est responsable de vos données ?
Responsable du traitement
INTER‑SOFT
4 Rue de la Mégisserie
12100 Millau, France
SIREN : 949 252 142
E-mail :[email protected]
INTER‑SOFT agit en tant queresponsable du traitementdes données à caractère personnel collectées par le biais de ses sites web et dans le cadre de ses activités commerciales.
Lorsqu'elle fournit des services SaaS, ToolE (y compris Inter-soft) peut également agir en tant quesous-traitantpour le compte de ses clients professionnels, dans le cadre d'accords contractuels distincts (y compris un accord de sous-traitance, le cas échéant).
3. Les informations que nous recueillons
Nous collectons des données à caractère personnel de la manière suivante :
3.1 Informations que vous fournissez de votre plein gré
Vous pouvez fournir des données à caractère personnel lorsque vous :
- créer un compte ou demander l'accès à nos services,
- vous abonner à des newsletters ou à des communications marketing,
- acheter ou s'abonner à nos produits (y compris ToolE),
- contactez-nous par e-mail, via nos formulaires ou par le biais de nos canaux d'assistance,
- nous faire part de vos commentaires ou échanger avec nous sur les réseaux sociaux.
Ces données peuvent inclure :
- nom, raison sociale, fonction,
- adresse e-mail, numéro de téléphone,
- informations de facturation et de paiement,
- identifiants de compte,
- contenu de communication.
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous consultez nos sites Web ou utilisez nos services, nous pouvons recueillir automatiquement :
- Adresse IP,
- type et version du navigateur,
- système d'exploitation,
- identifiants de périphériques,
- données d'utilisation (pages consultées, fonctionnalités utilisées, horodatages),
- données de journalisation et de diagnostic.
Ces informations sont collectées à l'aide de cookies, de fichiers journaux et de technologies similaires.
3.3 Données relatives aux produits et à leur utilisation (ToolE)
Lorsque vous utilisez ToolE ou d'autres services SaaS, nous pouvons collecter :
- les données de compte et d'authentification,
- paramètres de configuration,
- indicateurs d'utilisation et de performance,
- les données transactionnelles ou de synchronisation nécessaires à la fourniture du service.
Nousn'utilisonspasles données commerciales de nos clients à des fins publicitaires.
4. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous traitons des données à caractère personnel uniquement lorsque la loi l'autorise et aux fins suivantes :
- la fourniture, l'exploitation et la maintenance de nos services,
- en proposant des fonctionnalités SaaS et un service client,
- la gestion des abonnements, de la facturation et des paiements,
- améliorer les performances, la sécurité et la convivialité,
- pour communiquer les mises à jour du service et les avis importants,
- respecter les obligations légales et réglementaires,
- pour protéger nos droits et prévenir la fraude ou les abus.
5. Fondements juridiques du traitement (RGPD)
Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
- Exécution d'un contrat– pour fournir nos services et gérer les abonnements ;
- Consentement– pour les communications marketing ou les fonctionnalités facultatives ;
- Intérêts légitimes– amélioration des services, de la sécurité et des opérations commerciales ;
- Obligations légales– conformité comptable, fiscale et réglementaire.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- garantir le bon fonctionnement du site web,
- analyser le trafic et l'utilisation,
- améliorer l'expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies (le cas échéant).
7. Conservation des données
Nousneconservons les données à caractère personnelque pendant la durée nécessaireà la réalisation des finalités décrites ci-dessus, notamment :
- la durée de votre compte ou de votre abonnement,
- obligations juridiques, comptables ou en matière de conformité,
- règlement des litiges.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvreles mesures techniques et organisationnellesappropriées pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation.
Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé. Il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion et de nous signaler toute utilisation non autorisée.
9. Partage des données à caractère personnel
Nous ne pouvons partager des données à caractère personnel qu'avec :
- prestataires de services de confiance (hébergement, paiement, analyse),
- les partenaires commerciaux strictement nécessaires à la prestation des services,
- aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Tous les tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.
Nousnevendonspasde données personnelles.
10. Transferts internationaux de données
Les données à caractère personnel peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l'Union européenne.
Lorsqu'il y a des transferts internationaux, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient mises en place, telles que :
- Clauses contractuelles types de l'UE,
- des protections juridiques équivalentes.
11. Confidentialité des enfants
Nos servicesne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de mineurs. Si vous pensez que les données d'un enfant ont été collectées, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer sans délai.
12. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- accéder à vos données personnelles,
- demander une correction ou une suppression,
- limiter ou s'opposer au traitement,
- demander la portabilité des données,
- retirer son consentement à tout moment,
- déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (la CNIL en France).
Les demandes peuvent être envoyées àl'adresse [email protected].
Nous y répondons dans un délai de30 jours, sauf prolongation autorisée par la loi.
13. Cessions d'entreprises
En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, les données à caractère personnel peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Tout successeur restera lié par la présente politique de confidentialité.
14. Sites web tiers
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques.
15. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre.
Les modifications importantes seront notifiées lorsque la loi l'exige.
Le fait de continuer à utiliser nos services après la mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.
16. Contactez-nous
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles :
E-mail : [nous contacter]
Adresse : 4 Rue de la Mégisserie, 12100 Millau, France
SIREN : 94925214200011
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